来年度より、当会には総合事業局という新しい事業部ができるのですが、その事業部ミッション作成のためのヒアリングが行われました。想定する顧客は誰か、その顧客は社会的にどう変化してしないのか、顧客は何に価値を置いているか、その価値にどう効果を与えることができるか… サービスの提供者と被提供者は、共通の価値によって出会うもの、そのためにはまず、自身の価値を認識し直すことが必要ですよね。 夕方になって慰安旅行組が帰還。日頃の激務から一時開放され、スタッフの親睦も深まったようで、またお仕事再開です。(近藤）
